Atlas Nestor Logo
Atlas Nestor Logo

E-İhracat Devlet Destekleri Rehberi

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. E-ihracat desteği nedir?

E-ihracat desteği; ürünlerini internet üzerinden yurtdışına satan şirketlere reklam, pazarlama, platform kullanımı, altyapı, lojistik ve operasyon gibi alanlarda verilen devlet desteklerinin genel adıdır.

Amaç: Şirketlerin dijital kanallardan daha hızlı, daha düşük maliyetle ve daha geniş pazarlara açılmasını sağlamaktır.

2. E-ihracat desteğinden kimler yararlanabilir? (En önemli ön şartlar)

Desteklerden yararlanabilmek için şirketlerin sağlaması gereken temel şartlar şunlardır:

✔İhracatçı birliğine üye olması
✔DYS (Destek Yönetim Sistemi)’ne kayıtlı olması
✔Şirket bilgilerini (MERSİS, unvan, faaliyet alanı/NACE vb.) güncel tutması
✔Ürünün Türk ürünü sayılması (üretimin bir kısmı Türkiye’de veya TURQUALITY markası)
✔Üründe GTIN/KTÜN barkodunun bulunması
✔Destek alınacak platformlarda API / veri erişim izni verilmesi
✔Ürünlerin markasının yurt içi tescilli, yurt dışı için de en az bir ülkede tescil başvurusu yapılmış olması gerekir.

3. Hangi şirketler e-ihracat desteği için uygundur?

Aşağıdaki şirketler destek kapsamına alınabilir:

●Kendi markasıyla e-ticaret yapan şirketler
●Organik bağı olan şirket veya aynı holding altındaki markaların ürünlerini satan firmalar
●Pazaryeri işletmecileri
●Perakende e-ticaret sitesi sahipleri
●B2B e-ihracat platformları
●E-İhracat konsorsiyumları
Not: Her şirket aynı anda sadece tek statü üzerinden destek kullanabilir.

4. Ürünlerin “Türk ürünü” sayılması için ne gerekiyor?

Destek alabilmek için ürünlerin aşağıdaki koşullardan birini sağlaması gerekir:

1.Üretiminin tamamı veya bir kısmı Türkiye’de yapılmış olması
2.Veya TURQUALITY® / Marka Destek Programı kapsamındaki bir marka ürünü olması
Ayrıca görünürlük şartı:
✔Ürüne ait GTIN barkodu,
✔Platformda Türkiye menşe bilgisi görünür olmalıdır.

5. Marka tescili desteğe başvuruda zorunlu mu?

Evet. Desteğe konu ürünün markası için:

➜Yurt içi marka tescil belgesi,
➜Madrid Sistemi'ne taraf en az bir ülkede yurt dışı marka tescil başvurusu zorunludur.

Yurt içi tescili olmayan markalar desteklenmez. Ancak Türkiye’de yerleşik bir şirketin devraldığı yabancı markalar istisna olarak kabul edilebilir.

6. Desteklerden yararlanmak için mutlaka e-ihracat yapmış olmak gerekir mi?

Evet. Desteklerden yararlanabilmek için ürünlerin BGB, GB veya Bakanlıkça kabul edilen belgelerde “e-ticaret” olarak beyan edilmesi gerekir.

Ayrıca bazı destek türleri için:
•Şirketin, organik bağlı olduğu yapı ile birlikte belirli bir e-ihracat hacmine ulaşmış olması,
•Alternatif olarak belirli bir seviyede e-ticaret net satışına sahip olması aranır.

7. Perakende e-ticaret sitesi destek kapsamına nasıl girer?

Şirketin kendi e-ticaret sitesi ile destekten yararlanabilmesi için:

✔Satışlarının çoğunun çevrim içi olması
✔Satılan ürünlerin anlamlı bir kısmının kendi markası veya organik bağlı markalara ait olması
✔Siteyi işleten şirketin Türkiye’de yerleşik olması
✔Sitenin en az 2 yıldır aktif olması
✔Platform güvenlik koşullarını sağlaması (Güven damgası veya muadili)
✔Ödeme ve lojistik entegrasyonlarının hazır olması
✔Belirli seviyede e-ihracat veya e-ticaret cirosu bulunması gereklidir.
Bir şirket en fazla 4 adet e-ticaret sitesi için destek alabilir.

8. Pazaryerleri destekten nasıl yararlanabilir?

Türkiye merkezli pazaryerleri, şu şartları sağlarsa destek alabilir:

●Türkiye’de iş merkezi ve en az 2 yıldır faal olmak
●Güven damgası veya uluslararası sertifika
●Sipariş karşılama (fulfillment) altyapısı veya partneri
●Ödeme & lojistik entegrasyonu
●Yeterli sayıda satıcı ve ürün
●Belirli seviyede e-ihracat veya toplam net satış hacmi

Bu destek daha çok altyapı ve uluslararası açılımı olan büyük platformlara yöneliktir.

9. B2B platformları için şartlar nelerdir?

B2B e-ihracat platformlarının;

✔Türkiye’de yerleşik olması ve en az 2 yıldır faal olması
✔Güvenlik şartlarını taşıması
✔İşletmeden işletmeye sipariş alma altyapısına sahip olması
✔Yeterli üye sayısı ve katalog yapısı
✔Arama motorlarında yüksek görünürlük

gibi kriterleri karşılaması gerekir.

10. API / veri erişimi neden zorunlu?

Çünkü desteklerin hesaplanabilmesi için reklam harcaması, satışlar, dönüşüm oranları, ürün listeleri gibi verilerin Bakanlık ve İBGS tarafından doğrulanabilir olması gerekir. Erişim sağlanamayan platformlar için destek alınamaz.

11. Pazara Giriş Raporu Desteği nedir?

Yurt dışı e-ticaret pazarını anlamak için alınan analiz ve veri hizmetleri desteklenir:

●Ülke / sektör / kategori / ürün / rakip / marka / lojistik raporları
●Uluslararası veri tabanı üyelikleri
●Dijital pazarlama şirketlerinden alınan dönüşüm ve kanal stratejisi raporları
Önemli: Veri içeriği maksimum 2 yıl öncesine ait olabilir. Harcama tarihinden itibaren 6 ay içinde başvuru yapılmalıdır.

12. Dijital Pazaryeri Tanıtım Desteği nedir?

Yurt dışı pazaryerlerinde yaptığınız dijital reklam harcamalarının bir kısmı karşılanır.

Desteklenenler:
✔Tıklama başına ödeme reklamları
✔Görüntüleme reklamları
✔Ürüne ilişkin yorum hizmetleri
Reklam performansı SRMO/RDK oranlarına göre değerlendirilir. Ön onay alınmadan sürece başlanmamalıdır.

13. E-İhracat Tanıtım Desteği nedir?

Yurt dışına yönelik marka ve ürün tanıtım faaliyetleri için verilen destektir.

Kapsam:
➜Dijital reklamlar ve sosyal medya kampanyaları
➜Influencer / sosyal medya etkileyicisi tanıtımları
➜Video içerikler, banner, içerik pazarlaması
Şart: Tanıtım yabancı dilde ve yurt dışına yönelik olmalı. Üçüncü kişiler üzerinden alınan hizmetlerde harcamalar üst limitin belirli bir oranını geçemez.

14. Sipariş Karşılama (Fulfillment) Hizmeti Desteği nedir?

Yurt dışındaki sipariş karşılama merkezlerinden alınan hizmetler için verilir.

Kapsam:
●Sipariş karşılama hizmeti (toplama, paketleme, kargoya verme, iade kabul dâhil)
●Depolama giderleri
Hizmet sağlayıcı, Bakanlık tarafından listeye alınmış firmalar arasından seçilmelidir.

15. Depo Kira Desteği nedir?

Yurt dışında kiralanan depoya ilişkin net kira bedeli ve ortak kullanım giderlerinin desteklenmesidir.

Şartlar:
✔Depo yurt dışındaki Bakanlık temsilcisi tarafından yerinde incelenir.
✔Depo yönetim sistemi kullanılmalı; istenirse kayıtlar paylaşılmalı.
✔Depodaki faaliyetlerin Türkiye’den yapılan e-ihracatı artırmaya dönük olduğu gösterilmeli.

16. Yurt Dışı Pazaryeri Entegrasyon Desteği nedir?

Yurt dışı pazaryerleri ile entegrasyonu sağlamak için alınan yazılım ve teknik hizmetler desteklenir.

Kapsam:
●Entegrasyon için ilk yazılım geliştirme bedeli
●Yazılımın çalışması için gereken bulut altyapısı
●Yıllık bakım-onarım ve platform açma giderleri
Entegre olunan pazaryerinde en az 1.000 SKU listelenmiş olmalıdır.

17. Çevrim İçi Mağaza ve E-Ticaret Paydaş Hizmetleri Desteği nedir?

Hedef ülkelerdeki pazaryerlerinde çevrim içi mağaza açma, tasarım, yıllık ödemeler ve akredite e-ticaret paydaşlarından alınan danışmanlık hizmetleri için verilen destektir.

Kimler için? Bir önceki yıl toplam ihracat + e-ihracat tutarı 1 milyon USD üzerinde olan şirketler, E-İhracat Konsorsiyumları ve Perakende siteleri.

18. Pazaryeri Komisyon Gideri Desteği nedir?

Hedef ülkelerdeki pazaryerlerinin, yaptığınız satışlar üzerinden aldığı komisyonların bir kısmı desteklenir.

Komisyon giderleri aylık bazda hesaplanır, başvurular çeyrek dönemler itibarıyla yapılır.

19. E-İhracat Konsorsiyumu nedir?

Birden fazla şirketin bir araya gelerek ortak marka stratejisi, ortak e-ihracat operasyonu ve ortak reklam çalışmaları yürüttüğü yapılara verilen statüdür.
Bu statünün tüm detaylarını Bakanlık belirler; ek başvuru formu ile incelemeci kuruluşa sunulur.

20. E-İhracat Sekretaryası ne yapar?

TİM bünyesinde yer alır ve firmalara yol gösterir, başvuruların standart yürütülmesini sağlar, kılavuzlar hazırlar ve destek süreçlerinin hızlanmasına katkı sağlar.

21. DYS nedir? Başvurular nasıl yapılır?

DYS (Destek Yönetim Sistemi): Tüm destek başvurularının yapıldığı, belgelerin yüklendiği, ilerleme ve sonuçların bildirildiği tek resmi sistemdir.
Başvurular yalnızca DYS üzerinden yapılır; platform değişikliği, eksik tamamlama, sonuç bildirimleri de bu sistemdedir.

Zamanlama:
1.Önce ön onay alınmalı,
2.Sonra faaliyet/harcama yapılmalı,
3.Son olarak ödeme tarihinden itibaren en geç 6 ay içinde destek başvurusu yapılmalıdır.

22. Hangi durumlarda destek alamam?

Aşağıdaki durumlarda başvuru reddedilebilir:

✕Ürün markasının tescili yoksa (istisnalar hariç)
✕KTÜN ve üretim yeri bilgisi girilmemişse
✕Ön onay alınmadan faaliyete başlanmışsa
✕Harcama tarihinden 6 aydan sonra başvuru yapılmışsa
✕Ürün/marka Türk ürünü sayılmıyorsa
✕Hedef ülke yerine bambaşka piyasalarda kullanılıyorsa

23. Hedef ülkelerde ekstra avantaj var mı?

Evet. “Hedef Ülkeler Listesi”nde yer alan ülkelere yönelik; dijital pazaryeri tanıtım, e-ihracat tanıtım, sipariş karşılama, depo kirası ve pazaryeri komisyonu gibi desteklerde oranlar ilave puanla artırılabiliyor.